Política de Privacitat

Darrera actualització: 4 de setembre del 2026

A Madcap Academy ens prenem seriosament la protecció de les teves dades personals. En aquesta política t'expliquem amb claredat quina informació recollim quan fas servir aquesta web o contactes amb nosaltres, per a què la utilitzem i quins drets hi tens. Aquest document s'ha elaborat d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i amb la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Qui és el responsable del tractament?

Les dades personals que ens facilitis a través d'aquesta web són tractades per:
Titular
Mateu Soler Estrany
Nom comercial
Madcap Academy
NIF
43176841E
Domicili
Carrer de la Reina Maria Cristina 13, 07460 Pollença, Illes Balears
Correu electrònic
madcapacademy@gmail.com
Telèfon
+34 623 92 79 22

2. Quines dades tractem i d'on procedeixen?

Només tractem les dades que tu mateix ens facilites de manera voluntària. En concret:
  • Formulari de contacte: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon, curs d'interès i el contingut del missatge que ens escriguis.
  • WhatsApp, telèfon o correu electrònic: les dades identificatives i de contacte que apareguin en la teva comunicació, juntament amb el contingut d'aquesta.
  • Dades de navegació: informació tècnica que el teu navegador envia automàticament (adreça IP, tipus de dispositiu i navegador), necessària per poder servir-te la web.
No tractem categories especials de dades (salut, ideologia, religió, origen ètnic, etc.) ni et demanem que ens les facilitis. Et preguem que no incloguis aquest tipus d'informació al camp de missatge.
Tampoc obtenim dades teves de fonts de tercers ni adquirim bases de dades.

3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal?

Tractem les teves dades per a les finalitats següents:
  • Atendre la teva sol·licitud d'informació i gestionar la reserva d'una classe de prova. Base legal: l'aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) i, si escau, el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
  • Mantenir el contacte i respondre a les teves consultes per telèfon, correu electrònic o WhatsApp. Base legal: el teu consentiment, manifestat en adreçar-te a nosaltres per aquest canal (art. 6.1.a RGPD).
  • Gestionar la relació amb l'alumnat si finalment formalitzes la matrícula. Base legal: l'execució del contracte de serveis formatius (art. 6.1.b RGPD) i el compliment de les nostres obligacions legals, especialment les fiscals i comptables (art. 6.1.c RGPD).
  • Garantir el funcionament i la seguretat de la web. Base legal: el nostre interès legítim a mantenir el lloc operatiu i protegit davant usos abusius (art. 6.1.f RGPD).
No utilitzem les teves dades per enviar-te comunicacions comercials llevat que ens donis un consentiment exprés i separat per fer-ho. Tampoc prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils a partir d'elles.

4. Dades de menors d'edat

Bona part dels nostres cursos s'adrecen a infants i adolescents. Per això, si l'alumne o l'alumna és menor de catorze anys, el formulari i qualsevol altra comunicació han de ser emplenats pel seu pare, mare o tutor legal, que serà qui presti el consentiment per al tractament de les dades del menor, d'acord amb l'article 7 de la LOPDGDD.
Si detectem que hem rebut dades d'un menor de catorze anys sense el consentiment de qui n'ostenta la pàtria potestat o tutela, les suprimirem sense dilació. Si creus que això ha pogut passar, escriu-nos i ho resoldrem immediatament.

5. Quant de temps conservem les teves dades?

  • Sol·licituds d'informació que no acaben en matrícula: conservem les dades un màxim de dotze mesos des del darrer contacte i després les suprimim.
  • Dades d'alumnes matriculats: mentre duri la relació formativa i, un cop finalitzada, durant els terminis de prescripció legal aplicables (amb caràcter general, sis anys per a la documentació mercantil i comptable, d'acord amb el Codi de Comerç, i quatre anys en matèria fiscal).
  • Dades tractades sobre la base del teu consentiment: fins que el retiris.
Transcorreguts aquests terminis, les dades queden bloquejades i només es conserven a disposició de jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les administracions competents per atendre possibles responsabilitats, fins a la seva prescripció. Després s'eliminen.

6. A qui comuniquem les teves dades?

No venem ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Només hi accedeixen els proveïdors que ens presten serveis i que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals mantenim subscrit el contracte exigit per l'article 28 del RGPD:
  • FormSubmit (Vasil Kolev, EUA), que processa l'enviament del formulari de contacte i ens el fa arribar per correu electrònic. No conserva el contingut dels missatges un cop lliurats.
  • El proveïdor d'allotjament web i de correu electrònic.
  • El servei de missatgeria WhatsApp, si tries aquest canal per contactar amb nosaltres.
A més, podrem comunicar les teves dades a administracions públiques, jutjats i tribunals quan hi hagi una obligació legal de fer-ho.

7. Transferències internacionals de dades

Alguns dels proveïdors esmentats (WhatsApp Ireland Ltd., del grup Meta, i FormSubmit) poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units. En el cas de Meta, aquestes transferències s'emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA, al qual la companyia està adherida, i, subsidiàriament, en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
Si prefereixes que les teves dades no surtin de l'Espai Econòmic Europeu, pots contactar amb nosaltres per telèfon o escriure'ns directament a la nostra adreça de correu electrònic, en lloc de fer servir el formulari o WhatsApp.

8. Quins drets tens?

La normativa de protecció de dades et reconeix els drets següents:
  • Accés: saber quines dades teves tractem.
  • Rectificació: corregir les que siguin inexactes o incompletes.
  • Supressió: sol·licitar que les eliminem quan ja no siguin necessàries.
  • Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
  • Limitació del tractament: demanar que les conservem únicament per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú, o que les transmetem a un altre responsable.
  • Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament fet amb anterioritat.
Per exercir qualsevol d'aquests drets només cal que ens escriguis a la nostra adreça de correu electrònic o postal, indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document equivalent que acrediti la teva identitat. Et respondrem en el termini màxim d'un mes. L'exercici d'aquests drets és gratuït.

9. Reclamació davant l'autoritat de control

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud o que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb domicili al carrer Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de la seva seu electrònica a www.aepd.es. En tot cas, t'agrairem que abans ens donis l'oportunitat de resoldre-ho amb tu.

10. Seguretat de les teves dades

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, tal com exigeix l'article 32 del RGPD: connexió xifrada mitjançant HTTPS, control d'accés a la informació, còpies de seguretat i formació del personal que tracta les dades. Cap sistema és infal·lible, però ens comprometem a notificar-te sense dilació indeguda qualsevol violació de la seguretat que pugui suposar un alt risc per als teus drets.

11. Serveis de tercers integrats a la web

Aquesta web incorpora un mapa amb cartografia d'OpenStreetMap, però les imatges del mapa se serveixen des del nostre propi servidor: en carregar-se el mapa, el teu navegador no es comunica amb cap servidor aliè ni cap tercer rep la teva adreça IP, i tampoc s'instal·len galetes ni tecnologies similars al teu dispositiu. Les tipografies se serveixen igualment des del nostre servidor. En conjunt, navegar per aquesta web no genera cap comunicació amb tercers.
La web enllaça també al nostre perfil d'Instagram, a WhatsApp i a Google Maps, aquest últim des del botó «Com arribar-hi». Un enllaç no carrega res per si sol: mentre no el premis, el teu navegador no es comunica amb aquestes plataformes ni elles reben cap dada. Quan en prems un abandones el nostre lloc i passes a regir-te per les condicions i polítiques de privacitat d'aquestes plataformes, sobre les quals no tenim control.

12. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius, a nous serveis o a millores de la web. Quan ho fem, modificarem la data de darrera actualització que figura a l'inici del document. Et recomanem revisar-la periòdicament.